Информация о доставке
Доставка по всему миру
Отправляем препарат GS 441524 по всему миру
Срок доставки 5-7 дней почтовыми
службами UPS, DHL
Возможна ускоренная доставка за дополнительную оплату
Доставка по Украине
Доставка по Украине согласно тарифам "Новой Почты".
Просим учесть, что при заказе наложенным платежом вы оплачиваете дополнительно комиссию Нова Пошта за обратную пересылку денег в размере от 2% от суммы заказа + 20 грн. за конверт для пересылки денег.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать товар из г.Бровары
Преимущества самовывоза:
- возможность забрать товар в удобное для Вас время "день-в-день"
- распаковка и проверка товара в Вашем присутствии
Возврат или обмен товара
Возврат или обмен товаров для домашних животных надлежащего качества не регламентируется отдельно Законом Украины "О защите прав потребителя"
К зоотоварам применимы те же правила, которые распространяются на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования.
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки Вашего заказа.
Если животному был приобретен какой-либо товар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке или характеристикам, Вы вправе обратиться в магазин melarsomine.com на протяжении 14 (четырнадцати) дней, начиная со следующего дня после доставки заказа и потребовать на законных правах обмена товара или возврата потраченной суммы, если нет аналогичного подходящего товара и нет других альтернатив для обмена.
При этом, есть несколько требований:
- товарный вид и упаковка продукта не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
- товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потёртости и тд.;
- заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену;
- товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении;
Какие товары я не смогу вернуть/обменять?
В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату:
- продовольственные товары
- товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных, медицинская одежда, попоны, бандажи и тп.
- предметы гигиены,
- мягкие или надувные игрушки,
- товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.),
- парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке,
- полотенца, покрывала, лежаки, домики
- зубные щетки, расчески, гребешки, инструменты для груминга
- чулочно-носочные изделия
Как оформить возврат/обмен?
Вы можете написать нам письмо на почту melarsomine@ukr.net c темой "Обмен и возврат", номером заказа, номер телефона для обратной связи (если он отличается от указанного в заказе), фото и детальным описанием ситуации.
Мы свяжемся с Вами в течении суток с момента получения обращения.
Обратиться к оператору по телефонам:
+38 093 351 98 42
Способы возмещение денежных средств
- наличными
- банковская карта
Обратите внимание: произвести возврат денежных средств или обмен товара мы сможем в течении 1-2 рабочих дней с момента получения товара к нам на склад для оценки его товарного вида.